الملف التعريفي المؤسسي · EDITION 2026
الرؤية وحدها لا تكفي. نحن نحوّلها إلى نظام يعمل: منصة رقمية، بنية تحتية، هوية مؤسسية — شيء قائم يعمل كل يوم، مصمَّم لواقع السوق الليبي.
TECHNOLOGY · INFRASTRUCTURE · IDENTITY
عن المجموعة
اخترنا اسم «سراب» لأنه يصف تلك النقطة في الأفق التي يراها الجميع ولا يصل إليها أحد. عملنا هو المسافة بين الاثنين: أن نأخذ ما يبدو بعيدًا — منصة رقمية، بنية تحتية، هوية مؤسسية — ونحوّله إلى شيء قائم يعمل كل يوم.
تأسست المجموعة لتقديم منظومة متكاملة من الخدمات للمؤسسات في السوق الليبي، انطلاقًا من قناعة بأن المشاريع الكبرى لا تنجح بخدمة واحدة، بل بتناغم عدة تخصصات تحت إدارة واحدة ومعيار واحد للجودة. نعمل مع المصارف وشركات الطيران والجهات الحكومية والشركات الخاصة، ونغطي دورة العمل كاملة: من الاستشارة والتصميم، إلى التنفيذ والتجهيز، وصولًا إلى التشغيل والدعم المستمر بعد التسليم.
تغطية وطنية عبر مقرّين رئيسيين في شرق ليبيا وغربها.
فرق داخلية متخصصة مدعومة بشراكات تقنية إقليمية ودولية.
سرية تامة للبيانات، وتوثيق كامل، واستمرارية دعم بعد التسليم.
VISION · الرؤية
أن نكون المجموعة المرجعية في ليبيا حين تقرّر مؤسسة أن تبني بنيتها الرقمية والمؤسسية على أسس صحيحة تدوم.
MISSION · الرسالة
أن نقدّم للمؤسسات حلولًا مصمّمة لواقعها لا مستوردة عليه: أنظمة تعمل ضمن ظروف السوق المحلي، وتُسلَّم موثّقة، وتُدعَم بعد التشغيل.
لا نُسلّم عملًا لا نضع اسمنا عليه بثقة.
نطاق واضح، وجدول زمني معلن، وتكلفة بلا مفاجآت.
بيانات عملائنا أمانة، وحمايتها جزء من العقد لا إضافة عليه.
خدماتنا تُبنى لتعمل معًا، لا كجزر منفصلة.
علاقتنا بالعميل تبدأ عند التسليم ولا تنتهي عنده.
ننقل المعرفة لفرق العميل ليملكوا ما بنيناه معهم.
معايير نلتزم بها في كل عقد
وثيقة نطاق عمل معتمدة قبل بدء التنفيذ.
زمن استجابة ومعالجة محدد كتابيًا.
اتفاقية عدم إفشاء تسبق أي وصول للبيانات.
أدلة تشغيل وتدريب مستخدمين مع كل مشروع.
هيكل المجموعة
كل وحدة قائمة بذاتها في تخصصها، ومصمّمة لتعمل مع الوحدات الأخرى في المشاريع التي تتطلب أكثر من تخصص.
SARAB TECH
التحول الرقمي، الأنظمة المؤسسية، الشبكات، والحلول المصرفية.
CONTRACTING
التوريدات، التجهيز الداخلي، وإدارة تنفيذ المشاريع.
SARAB MEDIA
الهويات البصرية، المحتوى، الحملات، والأرشفة الرقمية.
BUSINESS CENTER
مكاتب مجهزة، قاعات اجتماعات، وخدمات إدارية.
ACADEMY
برامج تدريب مهني معتمدة للأفراد والفرق المؤسسية.
TECH + CONTRACTING
تجهيز داخلي كامل، وتمديد شبكة هيكلية، وأنظمة مراقبة ودخول، وربط بالنظام المصرفي — بعقد واحد.
TECH + MEDIA
بناء المنصة وواجهاتها، مع هوية بصرية ومحتوى وحملة إطلاق مصممة على المنتج نفسه.
CENTER + ACADEMY
مكاتب مجهزة وقاعات تدريب في مركز أعمال سراب، مع برنامج تأهيل لفريق العميل الجديد.
تُدار وحدات المجموعة بإدارة تنفيذية موحّدة تضمن معيارًا واحدًا للجودة والتسليم، مع مرونة تعاقدية تتيح للعميل التعامل مع وحدة واحدة أو مع المجموعة ككل ضمن عقد إطاري واحد.
القطاعات والخدمات
ثلاثة قطاعات متكاملة تغطي دورة العمل المؤسسي كاملة، بعقد واحد ومسؤولية واحدة.
الوحدة الأكبر في المجموعة — نصمّم ونبني ونشغّل الأنظمة التي تعتمد عليها المؤسسة يوميًا.
تقييم البنية القائمة، وتحليل الفجوات، وخارطة طريق تنفيذية بجدول زمني وأولويات وتكلفة واضحة — مع دراسة فرص توظيف الذكاء الاصطناعي.
أنظمة تربط المالية والمخزون والمبيعات والموارد البشرية في منصة واحدة، مع الربط بالأنظمة المصرفية والمحاسبية المحلية وتقارير لحظية.
تصميم وتنفيذ وصيانة الشبكات، وبناء مراكز البيانات بما يشمل الأمن الفيزيائي والتبريد والطاقة الاحتياطية — بمواصفات تخدم القطاعات الحسّاسة.
ترحيل البنية والتطبيقات إلى بيئات سحابية عامة أو خاصة، وحلول هجينة تراعي محدودية الاتصال الدولي وتضمن استمرارية العمل عند انقطاعه.
أنظمة الدفع والمحافظ الإلكترونية وبوابات الدفع وبطاقات الدفع المسبق، مع مراعاة متطلبات الرقابة المصرفية وحماية بيانات حاملي البطاقات.
ربط الأنظمة المصرفية والتشغيلية عبر واجهات برمجية آمنة وموثّقة، لتبادل البيانات بين المنصات دون إدخال يدوي مكرّر.
روبوتات محادثة عبر واتساب ومنصات التواصل، مربوطة بأنظمة المؤسسة لتقديم إجابات فورية دقيقة على مدار الساعة.
تحليل الثغرات واختبار الاختراق، وسياسات الحماية وخطط الاستجابة والتعافي من الكوارث — مع تدريب الموظفين كخط دفاع أول.
عقود صيانة ودعم دوري باتفاقيات مستوى خدمة محددة الاستجابة، ومراقبة استباقية تكشف الأعطال قبل أن تصل إلى المستخدم.
برمجة المنظومات الخاصة والتجارية: إدارة الشركات والحسابات، المستشفيات والصيدليات، المطاعم، صالات المناسبات، والمبيعات العامة.
أنظمة نقاط البيع والكاشير: أجهزة وطابعات وقارئات باركود مربوطة بالمخزون والتقارير اليومية.
أنظمة المراقبة والحماية: إنذار مبكر، كاميرات مراقبة، حضور وانصراف، وبوابات حماية.
أنظمة إدارة الطوابير: شاشات عرض وتذاكر إلكترونية وتقارير أداء للمصارف والمراكز الخدمية.
توريد أجهزة الحاسوب: أجهزة وخوادم وملحقات بضمان معتمد من الموزّع.
الصيانة وخدمات ما بعد البيع: قطع غيار أصلية ودعم ميداني أو عن بُعد ضمن عقد سنوي.
كوادر بخبرة في إدارة المشاريع وأعمال التركيب والبنية التحتية للمواقع: أبراج الاتصالات وأعمال المواقع، تركيب وتشغيل معدات الشبكة، أنظمة الطاقة والتأريض، وإدارة فرق التنفيذ الميدانية — بالتعاون مع شركات تنفيذ تعمل لحساب موردي الشبكات العالميين وضمن مشاريع المشغّلين المحليين.
نُخرج المشروع من المخطط إلى مساحة جاهزة للعمل من اليوم الأول.
توريد وتركيب المعدات المكتبية والتقنية والأثاث، مع إدارة الاستيراد والفسح الجمركي.
تجهيز داخلي كامل للمكاتب والمساحات التجارية: تقسيمات وأرضيات وأسقف وإضاءة وأثاث بروح معاصرة.
شبكات هيكلية، مراقبة وتحكم في الدخول، إنذار حريق وصوتيات — قابلة للربط بأنظمة إدارة المبنى.
متابعة من التخطيط حتى التسليم بتقارير دورية وضبط جودة يضمن الالتزام بالجدول والميزانية.
هوية واحدة عبر كل نقطة تماس: المطبوع، والمنصة الرقمية، والحملة، والأرشيف المؤسسي.
تصميم الشعارات ودلائل الهوية الكاملة: الألوان والخطوط وتطبيقات الهوية على المطبوعات والمقرات والمنصات.
تخطيط وإنتاج ونشر المحتوى عبر منصات التواصل والمواقع، مع تقارير أداء وتفاعل شهرية.
تصميم وإخراج وطباعة المواد الدعائية والمؤسسية: البروشورات والكتيبات والتقارير السنوية.
تصميم وبناء مواقع المؤسسات بتركيز على تجربة المستخدم وتوافقها مع الهوية البصرية.
تخطيط وتنفيذ وقياس أداء الحملات المدفوعة عبر منصات التواصل ومحركات البحث بميزانيات محكومة.
تصوير وإنتاج الفيديوهات الترويجية والمؤسسية والصور الاحترافية للمنتجات والفعاليات.
الحملات المدفوعة: استهداف دقيق بميزانيات محكومة وعائد مقاس.
إدارة منصات التواصل: خطة نشر شهرية وتصاميم بهوية العلامة ومتابعة رسائل العملاء.
التجارة الإلكترونية: متجر كامل مع بوابة دفع وإدارة مخزون وربط بخدمات التوصيل.
تحسين الظهور في البحث SEO: تهيئة الموقع ليظهر عند بحث العميل عن خدمتك.
الاستراتيجية وبناء العلامة: تحديد الجمهور والرسالة قبل صرف أول دينار على الإعلان.
التصوير وإنتاج الفيديو: مواد بصرية احترافية وإعلانات قصيرة جاهزة للمنصات.
الاستضافة والنطاقات: حجز النطاق المحلي والدولي واستضافة آمنة وبريد مؤسسي.
تقارير الأداء: تقرير شهري بلغة واضحة: ما نجح، وما سنغيّره الشهر القادم.
دورة العمل التسويقية: تحليل ← استراتيجية ← إنتاج ← إطلاق ← قياس وتحسين
بيئة عمل مجهّزة بالكامل: مكاتب خاصة مؤثثة بعقود شهرية أو سنوية، مساحات عمل مشتركة، قاعات اجتماعات وتدريب تُحجز بالساعة أو باليوم، مكاتب افتراضية وعنوان تجاري معتمد، إنترنت عالي السرعة بمصادر احتياطية، وخدمات سكرتارية وطباعة — مع وصول للمستأجرين على مدار الساعة 24/7.
تبدأ الشركة عملها من اليوم الأول بعنوان ومقر وخدمات، وتوجّه رأس مالها إلى نشاطها بدل تجهيز مبنى.
برامج تدريب مهني مصمّمة على احتياج جهة العمل لا على منهج جاهز: إعداد التقارير المؤسسية، حزمة Microsoft Office، الذكاء الاصطناعي لرفع الإنتاجية، بناء الفرق والقيادة، الوعي بالأمن السيبراني، والتحول الرقمي للقيادات — حضوريًا أو في مقر العميل أو عن بُعد، وتُختتم بشهادات حضور معتمدة.
منظومة سراب الرقمية
منظومة متكاملة طُوّرت داخل المجموعة لخدمة المصارف والتجار والمؤسسات، قابلة للتخصيص والربط بأنظمة العميل القائمة.
محفظة ودفع إلكتروني للأفراد والتجار عبر الهاتف، مع تحويلات وفواتير ورمز دفع سريع.
إصدار وإدارة بطاقات الدفع المسبق ومتابعة دورة حياتها من الطلب إلى الإيقاف.
إدارة شبكة الصرافات الآلية ومراقبة حالتها وسيولتها ومعاملاتها لحظيًا.
منصة متجر إلكتروني ونقاط بيع مربوطة بالمخزون وبوابات الدفع المحلية.
لوحة تحكم مركزية للإدارة والصلاحيات والتقارير عبر منتجات المنظومة.
مساعد محادثة مصرفي وتجاري عبر واتساب مربوط بأنظمة المؤسسة.
تُسلَّم بهوية العميل البصرية وقواعد عمله الخاصة.
داخل مركز بيانات العميل أو على بنية سحابية مُدارة.
واجهات برمجية للربط مع الأنظمة الأساسية القائمة.
منهجية العمل
نتبع في كل مشروع — مهما كان حجمه — المسار نفسه، لأن أغلب ما يفشل في المشاريع لا يفشل في التنفيذ بل قبله.
جلسات عمل مع فرق العميل، وجرد للأنظمة والعمليات القائمة، وتحديد المشكلة الحقيقية قبل اقتراح أي حل.
وثيقة نطاق عمل تفصيلية: المخرجات، والمواصفات الفنية، والجدول الزمني، والتكلفة، ومسؤوليات كل طرف.
تسليم تدريجي بمراحل قابلة للقياس، مع تقارير تقدّم دورية تُبقي العميل على اطلاع دائم بحالة المشروع.
ربط المخرجات بالأنظمة القائمة، واختبار قبول رسمي مع فريق العميل، وتدريب المستخدمين وتسليم التوثيق الكامل.
عقد دعم باتفاقية مستوى خدمة، ومراجعات دورية للأداء، وتطوير تدريجي للنظام مع نمو احتياج المؤسسة.
مخرجات ثابتة في كل مشروع
مرجع تعاقدي واحد يمنع الخلاف على المتفق عليه.
تواريخ تسليم معلنة وقابلة للقياس والمتابعة.
توقيع رسمي من فريق العميل قبل اعتماد التشغيل.
أدلة تشغيل وجلسات تدريب مسجّلة لفريق العميل.
لماذا مجموعة سراب
عقد واحد ومسؤولية واحدة بدل تنسيق بين موردين متعددين يتبادلون إلقاء المسؤولية عند أول خلل.
نصمّم لأخذ انقطاع الكهرباء ومحدودية الاتصال الدولي وخصوصية الأنظمة المحلية في الحسبان منذ اليوم الأول.
عملنا في المصارف والطيران يفرض معايير أعلى في السرية والتوثيق واستمرارية الخدمة، نطبّقها على كل عملائنا.
كوادر ليبية مدرّبة ومعتمدة، مدعومة بشراكات تقنية إقليمية ودولية عند الحاجة لخبرة متخصصة.
مقر رئيسي في بنغازي وفرع في طرابلس يتيحان تنفيذ المشاريع ومتابعتها ميدانيًا على امتداد البلاد.
لا نعتبر المشروع منتهيًا عند التسليم؛ عقود الصيانة والتطوير التدريجي مبنية في نموذج عملنا.
القطاعات التي نخدمها
تواصل معنا
تواصل معنا لتحديد موعد جلسة تعريفية نستمع فيها إلى احتياجك ونقترح المسار الأنسب — دون التزام.
مركز أعمال سراب — منطقة الدقادوستا، بنغازي — ليبيا
شارع أمحمد المقريف، طرابلس — ليبيا